مدیریت سفارش‌های فروشگاه اینترنتی
برای فروشگاه اینترنتی، تجربهٔ مشتری پس از پرداخت ادامه دارد. ثبت دقیق سفارش، پیگیری ارسال و پاسخ روشن به خریدار بخشی از همان تجربه است.
در لحظهٔ خرید چه چیزی ثبت شود؟
برای هر سفارش یک شناسهٔ یکتا نگه دارید. کالا و تنوع آن، تعداد، اطلاعات گیرنده، مبلغ پرداخت‌شده و مبلغ قابل وصول در محل را جدا ثبت کنید. این تفکیک به‌خصوص وقتی بخشی از مبلغ پیشاپیش دریافت شده، به تیم ارسال کمک می‌کند.
اتصال فروشگاه به پیک‌پک
برای شروع می‌توانید سفارش را از پنل ثبت کنید. اگر سفارش‌ها از سایت خودتان می‌آیند، اتصال از طریق API ورود دوبارهٔ اطلاعات را کم می‌کند. هنگام راه‌اندازی اتصال، سناریوی سفارش تکراری و تغییر نشانی را هم با یک سفارش آزمایشی بررسی کنید.
چه زمانی انبارداری را برون‌سپاری کنیم؟
میانگین سفارش روزانه، تعداد کالاهای متفاوت و زمان صرف‌شده برای بسته‌بندی را یادداشت کنید. این اعداد نشان می‌دهند کدام بخش از کار وقت بیشتری می‌گیرد. هنگام درخواست همکاری با پیک‌پک، نوع محصول و حجم سفارش را بنویسید تا دربارهٔ انبار، بسته‌بندی و روش ارسال متناسب با فروشگاه گفت‌وگو شود.