انجام تماس‌های تله‌شاپینگ توسط پیک‌پک
مشتری پیامک می‌دهد، تیم ما تماس می‌گیرد
وقتی مشتری پس از دیدن تبلیغ محصول برای خرید پیامک می‌فرستد، فروشگاه می‌تواند تماس با او را به تیم پیک‌پک واگذار کند. هدف تماس، بررسی درخواست خرید و دریافت اطلاعات لازم برای ثبت سفارش همان محصول است.
پیش از آغاز کمپین چه چیزی هماهنگ شود؟
نام و مشخصات محصول، قیمت، شرایط پرداخت، هزینه و روش ارسال و متن پاسخ به پرسش‌های متداول باید روشن باشد. فروشگاه همچنین حجم تقریبی پیامک‌ها و بازهٔ موردنیاز تماس را اعلام می‌کند تا شرایط انجام کار بررسی شود.
تکمیل اطلاعات خرید و ثبت سفارش
در تماس با مشتری، محصول و تعداد درخواستی بررسی می‌شود. پس از تأیید خرید، نام گیرنده، نشانی و اطلاعات تماس دریافت و سفارش ثبت می‌شود. هماهنگی لازم دربارهٔ تحویل فهرست متقاضیان و سفارش‌های ثبت‌شده با فروشگاه انجام می‌شود.
همکاری کالسنتر و فول‌فیلمنت
فروشگاه می‌تواند علاوه بر تماس و ثبت سفارش، خدمات انبارداری، بسته‌بندی و ارسال را هم درخواست کند. برای بررسی شرایط همکاری، موضوع «خدمات کالسنتر شرکت» را در فرم انتخاب کنید و محصول تبلیغ‌شده و حجم تقریبی درخواست‌های خرید را بنویسید.